สมาคมเกมแห่งอินเดียแห่งแคลิฟอร์เนีย (CNIGA) ประกาศเมื่อวันอังคารว่ากลุ่ม Paskenta ของ Nomlaki Indians และ Big Valley Band ของ Pomo Indians ได้เข้าร่วมองค์กร สมาชิกของ CNIGA มีจำนวน 50 – 70% ของ Tribes เกมทั้งหมดในแคลิฟอร์เนีย – เพิ่มขึ้นจากสมาชิก 34 คนในปี 2019

“ผมยินดีที่ได้ต้อนรับ Paskenta และ Big Valley สู่ครอบครัวชนเผ่าของ CNIGA” James Siva ประธาน CNIGA ซึ่งรับตำแหน่งในปี 2019 กล่าวในแถลงการณ์ “การเพิ่มของพวกเขาช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับเสียงของเราเกี่ยวกับการเล่นเกมและปัญหาอธิปไตยในแคลิฟอร์เนีย และช่วยให้แน่ใจว่าเสียงของชนเผ่าจะได้ยินในห้องโถงแห่งอำนาจ”

ไมค์ โลเปซ รองประธาน CNIGA ให้เครดิตกับศิวาว่าด้วยการให้ความสำคัญกับการเติบโตของสมาคม

“ประธาน Siva ได้สร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรและได้สร้างพื้นที่ที่เคารพสำหรับชนเผ่าเพื่อแสดงความคิดเห็นของพวกเขา แม้ว่าพวกเขาจะขัดแย้งกับคนส่วนใหญ่ก็ตาม” Lopez กล่าว “เขาแน่ใจว่าทุกเสียงจะได้ยิน ฉันคิดว่า Tribes ตระหนักถึงสิ่งนี้และนั่นคือสาเหตุที่หลายคนเข้าร่วมหรือกลับเข้าร่วมองค์กรอีกครั้ง”

สมาชิกสมทบของ CNIGA ยังเลือก Chris Creasey เป็นตัวแทนสมาชิกสมทบในคณะกรรมการบริหารขององค์กร ต่อจาก Russell Witt

“ฉันรู้สึกเป็นเกียรติที่ได้รับเลือกให้ดำรงตำแหน่งนี้” Creasey กล่าว “บรรพบุรุษของฉันได้กำหนดมาตรฐานทองคำว่าตำแหน่งนี้ควรเป็นอย่างไร เนื่องจากสมาชิกสมทบเห็นการเติบโตที่สำคัญของโปรแกรมในระหว่างที่เขาดำรงตำแหน่ง ฉันตั้งใจอย่างมากที่จะเดินตามรอยเท้าของเขาโดยมีจุดประสงค์เดียวในการเติบโตนี้ต่อไป”

NeoGames ประกาศเมื่อวันอังคารว่า Aspire Global บริษัทในเครือจะจัดหาชุดผลิตภัณฑ์เกมให้กับ PlayLive ของ The Cordish Companies! คาสิโนออนไลน์ในเพนซิลเวเนีย

ข้อตกลงดังกล่าวจะเปลี่ยนการดำเนินงานเกมของ Cordish Companies ในเพนซิลเวเนียเป็นชุดผลิตภัณฑ์ PAM, CRM, การรวมและการวิเคราะห์ข้อมูลของ NeoGames ในปี 2567

“ผ่าน PAM ชั้นนำในอุตสาหกรรมของ Aspire Global และข้อเสนอเกมมิ่ง PlayLive เข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางของเรา” Quincy Raven รองประธานบริหาร NeoGames iGaming & Sports กล่าวในแถลงการณ์ “การเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้เล่นและการเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานเป็นหัวใจสำคัญของทุกสิ่งที่กลุ่ม NeoGames นำเสนอ ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์นี้ตอกย้ำความมุ่งมั่นของ PlayLive ในการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า และมอบเครื่องมือและบริการที่จำเป็นเพื่อยกระดับ PlayLive! ประสบการณ์ในทุกช่องทางดิจิทัล”

เล่นสด! เปิดตัวในปี 2020 ผ่าน Live! คาสิโนพิตส์เบิร์กและถ่ายทอดสด! คาสิโน & โฮเทล ฟิลาเดลเฟีย ปัจจุบันมีผู้เล่นมากกว่า 100 ตัวเลือกการเล่นเกมที่แตกต่างกัน รวมถึงสล็อตคลาสสิกและเกมบนโต๊ะแบบโต้ตอบ

“ที่ Cordish Gaming Group เรามีความภูมิใจในการจัดหาผู้เล่นด้วยประสบการณ์การเล่นเกมที่มีคุณภาพ ทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์” ประธาน Rob Norton กล่าว “ผ่าน PlayLive ของเรา! เราสามารถให้ผู้เล่นได้รับความบันเทิงในชีวิตจริงของคาสิโนในระดับดิจิตอล เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะนำเสนอเกมมิ่งของเราให้สูงขึ้นไปอีกขั้นในเพนซิลเวเนีย และผลงานที่น่าประทับใจของ NeoGames ก็ตรงกับความต้องการของเราในการทำเช่นนั้น”

Antoine Bonello กรรมการผู้จัดการ Aspire Global กล่าวว่า “โซลูชันนี้เหมาะเหมือนเป็นถุงมือสำหรับ PlayLive ซึ่งมอบโอกาสที่สมบูรณ์แบบในการจับส่วนแบ่งตลาดอย่างรวดเร็วในสภาพแวดล้อมการเล่นเกมที่มีการแข่งขันสูงของรัฐเพนซิลเวเนีย” “ความร่วมมือนี้จะช่วยเสริมพลังให้ PlayLive และ Cordish Group ก้าวขึ้นสู่ความเป็นเลิศในตลาดสหรัฐฯ สร้างตัวเองในฐานะผู้บุกเบิกอุตสาหกรรมและเป็นพันธมิตรในอุดมคติสำหรับ Aspire Global”

เมื่อวันอังคารสมาคมมาตรฐานการเล่นเกมระหว่างประเทศได้ประกาศจัดตั้งคณะกรรมการการเล่นเกมที่รับผิดชอบ คณะกรรมการบริหารของ IGSA อนุมัติอย่างเป็นเอกฉันท์ให้จัดตั้งคณะกรรมการ โดยอลัน เฟลด์แมน ศาสตราจารย์กิตติคุณแห่งมหาวิทยาลัยเนวาดา ลาสเวกัส และประธานกิตติคุณของ International Center for Responsible Gaming ก็ตกลงที่จะเข้าร่วมเช่นกัน

“ถึงเวลาแล้วที่จะต้องสร้างมาตรฐานระดับโลก กระบวนการ และเส้นทางสำหรับการเล่นเกมที่มีความรับผิดชอบเชิงคาดการณ์” เอิร์ล จี. ฮอลล์ ประธาน IGSA กล่าวในแถลงการณ์ “หน่วยงานกำกับดูแลทำงานได้อย่างเหลือเชื่อในการสร้างแนวทางของแต่ละคน ถึงเวลาแล้วที่จะรวบรวมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเข้าด้วยกันในการเดินทางตั้งแต่การค้นพบไปจนถึงการจัดการเชิงปริมาณ ยิ่งไปกว่านั้น ถึงเวลาแล้วที่จะต้องเปลี่ยนกระบวนทัศน์ไปสู่แบบจำลองความสามารถในการคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เพื่อขจัดภาระอันมหาศาลให้กับหน่วยงานกำกับดูแลและผู้ปฏิบัติงาน เรารู้สึกตื่นเต้นกับการตอบรับอย่างล้นหลามจากสมาชิก บริษัทในเครือ และพันธมิตรของเราในการเป็นส่วนหนึ่งของการเคลื่อนไหวนี้”

คณะกรรมการจะให้การสนับสนุนผู้ควบคุมและผู้ดำเนินการผ่าน Responsible Gaming Maturity Model ซึ่งเป็นกรอบหลายชั้น RGMM นำเสนอเส้นทางแก่ผู้ควบคุมและผู้ดำเนินการตั้งแต่การค้นพบไปจนถึงรูปแบบการเล่นเกมที่รับผิดชอบเชิงปริมาณและคาดการณ์ได้ และจะช่วยผู้ควบคุมและผู้ปฏิบัติงานในการดำเนินนโยบายพื้นฐานและจัดการแดชบอร์ดที่แม่นยำของ KPI ที่สร้างจากข้อมูลเชิงปริมาณ ระดับสุดท้ายจะรวบรวมพลังของการทำนายและการตรวจจับเชิงป้องกัน

โมเดล Saskatchewan Indian Gaming Authority (SIGA) โดดเด่นในฐานะตัวอย่างเกมออนไลน์ในแคนาดามากน้อยเพียงใด มากตามที่ปรากฎ

Patricia Cook รองประธานฝ่ายกิจการองค์กร SIGA และ Desiree Gervais รองประธานฝ่ายทรัพยากรบุคคล SIGA เป็นเจ้าภาพการอภิปรายในการประชุมสุดยอดเกมแคนาดาที่ศูนย์การประชุมเมโทรโตรอนโตเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว

SIGA ซึ่งเปิดตัวในปี 1996 ดำเนินการคาสิโนจริงเจ็ดแห่งในจังหวัด และตอนนี้คือเว็บไซต์เกมออนไลน์ PlayNow.com ซึ่งเปิดตัวเมื่อเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว มันเป็นเว็บไซต์เกมออนไลน์และการเดิมพันกีฬาที่ดำเนินการอย่างถูกกฎหมายเพียงแห่งเดียวในซัสแคตเชวัน SIGA เป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร โดยมีรายได้สุทธิทั้งหมดไหลกลับไปสู่ ​​First Nations

SIGA ซึ่งเป็นเจ้าของร่วมกันโดย 74 First Nations ในจังหวัด เป็นต้นแบบสำหรับรูปแบบการเล่นเกม First Nations ที่ประสบความสำเร็จในแคนาดา ในการประชุมสุดยอดเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว SBC ได้มอบรางวัล SIGA the First Nations Canadian Gaming Innovation Award หน้าที่ของพวกเขาคือการสร้างงานให้กับประชาชนในประเทศแรกและสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจของประเทศแรก ทั้งหมดนี้ในขณะเดียวกันก็คืนรายได้ให้กับเจ้าของ

“เราเล่าเรื่องของเราได้ไม่ดีพอ” คุกกล่าว “เราได้พัฒนาเป็นผู้ให้บริการคาสิโนที่มีความสามารถมากและแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการช่วยเหลือตลาดคาสิโนระดับภูมิภาคขนาดเล็ก กลาง และใหญ่ให้ดีหรือดีกว่าผู้ให้บริการรายอื่นในแคนาดา”

เพิ่ม Gervais, “SIGA นำเสนอว่าเราเป็นองค์กรที่เหมาะสมและอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดในการเปิดตัวแพลตฟอร์ม igaming ที่ถูกกฎหมายแห่งแรกในจังหวัดด้วยประสบการณ์กว่า 20 ปีของเราและรอยเท้าบนบกที่แข็งแกร่งของคาสิโนเจ็ดแห่ง”

นับตั้งแต่เปิดตัว Playnow.com มีรายได้สุทธิ 8 ล้านดอลลาร์ และกำลังก้าวสู่ 16.8 ล้านดอลลาร์ในปีนี้ โดยมีบัญชีมากกว่า 17,000 บัญชี ซัสแคตเชวันมีตลาดสีเทาที่ใช้งานอยู่ ดังนั้นพวกเขาจึงมุ่งเน้นที่จะผลักดันตลาดดังกล่าวต่อไป

ในปีที่ผ่านมา (จนถึงวันที่ 31 มีนาคม) โดยรวมทั่วทั้งจังหวัด SIGA สร้างรายได้สุทธิ 126 ล้านดอลลาร์จากรายได้ 292 ล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นสถิติสูงสุดสำหรับ SIGA โดยมีรายได้เพิ่มขึ้น 96 ล้านดอลลาร์จากปีก่อนหน้า SIGA มีพนักงานเกือบ 1,400 คน

Cook กล่าวว่าพวกเขาทำงานร่วมกับหลายจังหวัดเพื่อพัฒนาโปรแกรมการเล่นเกมที่มีความรับผิดชอบ ได้แก่ BCLC, Manitoba Lottery Corporation และ Responsible Gaming Council

คาสิโน SIGA แต่ละแห่งมีสภาเผ่า ซึ่งเป็นหุ้นส่วนการพัฒนาของประเทศแรก ซึ่งกลายเป็นเจ้าของที่ดินของ SIGA สำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกที่เกี่ยวข้อง คาสิโนเองเป็นผู้สร้างรายได้ระยะยาว The First Nation กลายเป็นหน่วยงานด้านภาษีและสามารถสร้างข้อตกลงกับหน่วยงานด้านภาษีอื่นๆ เช่น ข้อตกลงการบริการกับเทศบาลท้องถิ่น

“ทั้งหมดนี้เพื่อส่งเสริมการใช้พันธมิตรของ First Nations ในท้องถิ่น” Cook กล่าว นับตั้งแต่ก่อตั้ง SIGA ได้แจกจ่ายเงินมากกว่า 1.4 พันล้านดอลลาร์ให้กับผู้รับผลประโยชน์ ตามข้อมูลของ Cook

Gervais กล่าวว่า SIGA กำลังพัฒนาความสามารถของ First Nation เนื่องจากพนักงานเกือบ 900 คนจากทั้งหมด 1,400 คนเป็น First Nation นั่นทำให้ SIGA เป็นนายจ้างระดับ Top First Nation ในจังหวัด และอายุเฉลี่ยในองค์กรคือ 40 ปี

Gervais กล่าวว่าพวกเขาภูมิใจอย่างยิ่งกับผู้จัดการทั่วไปหญิงสามคนในคาสิโนเจ็ดแห่งของพวกเขา

จากนี้ไป เมื่อเศรษฐกิจของรัฐซัสแคตเชวันกำลังร้อนระอุ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการพัฒนาทรัพยากร SIGA มีงานบางอย่างอยู่ในมือ โดยแข่งขันกันเพื่อชิงผู้มีความสามารถระดับแนวหน้าจาก First Nation แม้ว่าพวกเขาจะมีปีที่ดีทางการเงิน แต่พวกเขาก็มีความท้าทายครั้งใหญ่ด้วยอัตราการลาออกของพนักงานที่สูง ซึ่งส่งผลให้ต้นทุนสูงขึ้น

ไม่มีบุคคลใดที่จะประเมินว่าตลาดออนแทรีโอตั้งอยู่ที่ใดหลังจากเปิดตัวได้น้อยกว่าหนึ่งปีที่ผ่านมาได้ดีไปกว่าผู้คนที่เคยเป็นศูนย์กลางของมัน นั่นคือสิ่งที่อธิบายอย่างชัดเจนถึงห้องประชุม 1 ที่คับคั่งในการประชุมสุดยอดเกมแคนาดาเมื่อสัปดาห์ที่แล้วที่ศูนย์การประชุมเมโทรโตรอนโตเพื่อฟังการอภิปรายของพวกเขา

Tom Mungham ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของคณะกรรมการแอลกอฮอล์และการเล่นเกมในออนแทรีโอ ซึ่งเป็นผู้ควบคุมการเล่นเกมของจังหวัดอยู่ที่นั่น Martha Otton ผู้อำนวยการบริหารของ iGaming Ontario ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ AGCO ซึ่งเป็นหน่วยงานที่ดำเนินการและจัดการเกมทางอินเทอร์เน็ตในออนแทรีโอก็เช่นกัน Dave Forestell ประธานคณะกรรมการของ iGaming Ontario อยู่ในคณะกรรมการเช่นเดียวกับ Doug Downey อัยการสูงสุดของออนแทรีโอ

อะไรคือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและบทเรียนที่ได้รับสำหรับจังหวัดอื่น ๆ ที่กำลังพิจารณาโมเดลออนแทรีโอในขณะที่พวกเขาคิดว่าพวกเขาต้องการทำอะไรเพื่อต่อต้านตลาดสีเทาในเขตอำนาจศาลของตน ตลาดที่ได้รับการควบคุมทุกแห่งในทุกจังหวัดและเขตแดนในแคนาดาจะมีลักษณะเฉพาะสำหรับเขตอำนาจศาลนั้น ซึ่งน่าจะเป็นลูกผสมระหว่างลอตเตอรี่ประจำจังหวัดและผู้ประกอบการเอกชน เช่น ในออนแทรีโอ

Otton และ Mungham พูดในสิ่งที่ถูกต้องทั้งหมดว่า Ontario นั้น “เอาชนะมันได้” ในช่วงปีที่ 1 ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ค่อนข้างสั้น โดยยึดตัวเองเป็นเขตอำนาจศาล 5 อันดับแรกในอเมริกาเหนือในแง่ของปริมาณการเดิมพัน

แต่จำเป็นต้องมีความสมดุลที่เหมาะสมเสมอเมื่อมองไปที่ตลาด มันไม่ใช่แสงแดดและไอศกรีมลูกพีช ปัจจุบันมีผู้ประกอบการจดทะเบียน 55 ราย โดย 47 รายกำลังถ่ายทอดสด โดยมีเว็บไซต์เกม 70 แห่งและเกมมากกว่า 500 เกมที่ได้รับการอนุมัติ รวมทั้งเงินเดิมพันรวมมากกว่า 3.5 หมื่นล้านดอลลาร์ในปีแรก ไตรมาสที่ 1 ยังไม่สิ้นสุดจนถึงวันที่ 30 มิถุนายน ดังนั้น iGaming Ontario จึงยังไม่มีข้อมูลนั้น แต่ Otton บอกกับผู้ชมว่าตัวเลข GGR ในไตรมาสที่ 1 จะมากกว่าไตรมาสที่ 1 ในปีที่แล้ว 3.5 เท่า

ผู้ดำเนินการทุกรายในออนแทรีโอต้องได้รับการรับรองการตรวจสอบ RG โดย Responsible Gambling Council เซเว่นทำเสร็จแล้วและ Otton กล่าวว่าคนอื่น ๆ “อยู่ในแนวทางที่ดี” เพื่อให้ตรงตามกำหนดเวลาสองปีในการรับ ผู้ให้บริการที่ได้รับใบอนุญาตแต่ละรายต้องใช้เปอร์เซ็นต์ของรายได้จากการเล่นเกมขั้นต้นในการส่งข้อความเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ การกีดกันตนเองแบบรวมศูนย์กำลังจะมาในเร็วๆ นี้เช่นกัน ทำให้ผู้เล่นสามารถแยกตนเองออกจากผลิตภัณฑ์ทั้งหมดทั่วทั้งจังหวัด

มีแอปพลิเคชันอีก 28 รายการอยู่ในคิวเพื่อขอใบอนุญาตที่ AGCO Mungham กล่าว

“ภาคส่วนนี้พร้อมที่จะเติบโตต่อไปและมากขึ้น” เขากล่าว “เราคิดว่าสิ่งต่าง ๆ อาจจะสงบลง [หลังจากตลาดเปิด] มันเป็นอะไรนอกจากนั้น ยังมีงานอีกมากที่ต้องทำ เราไม่ได้รับทุกสิ่งที่ถูกต้องจากประตู”

ดาวนีย์กล่าวว่า “ผมคิดว่าปีแรกผ่านไปอย่างยอดเยี่ยม ค่อนข้างตรงไปตรงมา ทั้งจากมุมมองทางธุรกิจและความรับผิดชอบในการเล่นเกม ประมาณการว่า 85 เปอร์เซ็นต์ของตลาดมืดเข้ามา นั่นเป็นปรากฎการณ์ในหนึ่งปี รู้สึกไม่ถึงปีด้วยซ้ำ รู้สึกเหมือนว่าอุตสาหกรรมนี้อยู่ที่นี่มาระยะหนึ่งแล้ว”

หนึ่งในความท้าทายในปัจจุบันที่ AGCO ให้ความสนใจนั้นเกี่ยวข้องกับผู้เล่นที่พยายามทำให้การเดิมพันที่แพ้เป็นโมฆะโดยการยกเว้นตัวเองในขณะที่การแข่งขันกำลังดำเนินอยู่ มาตรฐานได้รับการแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวอย่างรวดเร็ว Mungham กล่าวเสริม

ปัญหาความซื่อสัตย์ด้านกีฬาที่พวกเขาพบในเดือนธันวาคมเป็นอีกหนึ่งความท้าทาย ด้วยการหยุดการเดิมพันรอบ UFC ชั่วคราวหลังจากมีการแสดงความกังวลเกี่ยวกับรูปแบบที่น่าสงสัย ครั้งแรกในออนแทรีโอ ต่อจากอัลเบอร์ตา ผู้ดำเนินการได้รับคำสั่งให้หยุดเสนอและยอมรับการเดิมพันใน UFC “นั่นไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะพูดคุยกับผู้ปฏิบัติงาน” Mungham กล่าว

หลังจากการสืบสวนและการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่ดำเนินการโดย UFC การเดิมพันกีฬาได้รับการคืนสถานะในตลาดเหล่านั้น

การละเมิดการโฆษณาเล็กน้อยในช่วง 14 เดือนที่ผ่านมาเกี่ยวข้องกับสิ่งจูงใจ ซึ่งภาคส่วนนี้ตอบสนอง “ดีอย่างไม่น่าเชื่อ”

ประเด็นของการเปลี่ยนแปลงมาตรฐานการโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับการรับรองชื่อเสียงนั้นเป็นเรื่องถัดไป AGCO กำลังเสนอการเปลี่ยนแปลงมาตรฐานการโฆษณาการพนันทางอินเทอร์เน็ต โดยห้ามใช้นักกีฬาและคนดังในการโฆษณาและการตลาดการพนันทางอินเทอร์เน็ตในออนแทรีโอ AGCO กล่าวว่าวัตถุประสงค์คือเพื่อลดอันตรายที่อาจเกิดขึ้นกับเยาวชนและผู้อ่อนแอ

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในอุตสาหกรรมได้รับเชิญให้ลงทะเบียนสำหรับพอร์ทัลการมีส่วนร่วมของ AGCO เพื่อแบ่งปันความคิดและความคิดเห็นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เสนอ

“ไม่มีการขาดแคลนความสนใจและความคิดเห็นเกี่ยวกับประเด็นนี้ทั่วทั้งแคนาดาและทั่วโลก” Mungham กล่าว และเสริมว่า AGCO ได้รับคำตอบ 38 ข้อต่อคำปรึกษานั้น ตั้งแต่ผู้ให้บริการ igaming และภาคพื้นดินไปจนถึงภาคส่วนเกมการกุศลและสมาคมด้านสุขภาพ ภาคส่วนเช่นสมาคมสุขภาพจิตของแคนาดา และได้รับการตอบรับจากกลุ่มชุมชนและเทศบาลเพิ่มอีก 10 ชุด ความคิดเห็นได้รับการ “แพร่หลาย”

Mungham กล่าวว่าการตัดสินใจเกี่ยวกับมาตรฐานการโฆษณาอยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่สัปดาห์ ไม่ใช่หลายเดือน

การควบคุม การปกป้องผู้เล่น และกระแสรายได้สู่จังหวัด ทั้งหมดนี้ในขณะที่นำเสนอตัวเลือกความบันเทิงที่ดีกว่าแก่ผู้เล่น เป็นเป้าหมายสูงสุด อัตราช่องทางที่พวกเขาคาดการณ์ไว้สำหรับปีแรก จัดการกับตลาดที่ผิดกฎหมาย (ก่อนหน้านี้มีตลาดสีเทาขนาดใหญ่ในออนแทรีโอ โดยผู้ประกอบการส่วนใหญ่กระโดดไปที่ตลาดที่มีการควบคุม) นั้นไม่ใช่ 85 เปอร์เซ็นต์อย่างแน่นอน Forestell กล่าว

ในอนาคต Otton กล่าวว่าเธอต้องการเรียนรู้ว่าทำไมตลาดประมาณ 15 เปอร์เซ็นต์หรือมากกว่านั้นยังคงเล่นบนไซต์ที่ไม่ได้รับการควบคุม “พวกเขาได้อะไรจากเว็บไซต์ที่ไม่ได้รับการควบคุมซึ่งไม่ได้นำเสนอบนเว็บไซต์ที่มีการควบคุมหรือในผลิตภัณฑ์ของพวกเขา” เธอต้องการทราบ

Mungham ผู้สร้างความแตกต่างรายใหญ่ระบุว่าห้ามผู้ประกอบการและซัพพลายเออร์ทำธุรกิจกับผู้ที่ยังคงดำเนินการในตลาดที่ไม่ได้รับการควบคุม

“ผู้ประกอบการนับสิบรายออกจากตลาด เนื่องจากแรงกดดันที่ใช้กับมาตรฐานของซัพพลายเออร์” เขากล่าว “หากมีคำแนะนำไปยังเขตอำนาจศาลอื่น ให้อ้างอิงจุดแข็งของสิ่งนั้น มันมีผลลัพธ์ที่ตั้งใจไว้ซึ่งค่อนข้างแข็งแกร่ง”

และด้วยทุกสิ่งที่ได้รับการยอมรับ สมาคมผู้ควบคุมการเล่นเกมแห่งอเมริกาเหนือได้รับรางวัล Excellence in Gaming Regulation Award แก่ AGCO ในวันพุธของสัปดาห์ที่แล้ว

ไม่มีความผิดต่อการประชุมการเล่นเกม แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดในการเรียนรู้ว่าเทคโนโลยีสามารถปรับปรุงการดำเนินงานของคาสิโนได้อย่างไร ลำโพงการประชุมเกมกล่าว

การเข้าร่วมฟอรัมเทคโนโลยีที่กำหนดเป้าหมายไปที่ผู้ค้าปลีกจะเป็นการเปิดหูเปิดตาสำหรับผู้ให้บริการคาสิโน Gaming Analytics, Inc. ผู้ก่อตั้งและซีอีโอ Kiran Brahmandam กล่าวกับผู้เข้าร่วมการประชุม AGS GameON เมื่อวันที่ 14 มิถุนายนใน Reno

“งานของผู้ค้าปลีกคือการปรับพื้นที่เป็นตารางฟุตให้เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์ การกำหนดราคา และการจัดวาง และดำเนินการตามขนาด งานของคาสิโนเป็นสิ่งเดียวกัน: ผลิตภัณฑ์ ราคา และตำแหน่ง” บราห์มันดัมกล่าว “โดยพื้นฐานแล้วมันจะช่วยให้คุณเปลี่ยนวิธีที่คุณมองการตลาด การตัดสินใจของคุณ ทุกสิ่งที่คุณทำในองค์กร” ตัวอย่างเช่น สมาพันธ์การค้าปลีกแห่งชาติสนับสนุนการประชุม Nexus ประจำปีสำหรับนักเทคโนโลยีระดับสูง การตลาด และนักประดิษฐ์ดิจิทัล

บราห์มันดัมกล่าวว่าผู้ปฏิบัติงานที่หันมาใช้ AI เป็นศูนย์กลาง รวบรวมข้อมูลเทราไบต์จากการโต้ตอบกับลูกค้าหลายประเภท และใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการกลั่นกรองข้อมูลเชิงลึก จะเพิ่มรายได้และความพึงพอใจของลูกค้า

“หัวใจสำคัญอยู่ที่การขายนั้นง่ายมาก เมื่อคุณสามารถคาดเดาได้ว่าลูกค้าต้องการอะไร” เขากล่าว ตัวอย่างเช่น Amazon ทำรายได้ 35 เปอร์เซ็นต์จากเครื่องมือแนะนำซึ่งแนะนำผลิตภัณฑ์ตามการซื้อของคุณ

ในองค์กรที่มี AI เป็นศูนย์กลาง “งานของมนุษย์คือการกำหนดเป้าหมายและกำหนดขอบเขตว่าเทคโนโลยีนี้ทำอะไรได้บ้างและไม่สามารถทำได้” เขากล่าว “และ AI ดำเนินการมัน”

เช่นเดียวกับที่ตอนนี้ Amazon ขายเกือบทุกอย่างนอกเหนือจากหนังสือที่เริ่มต้น คาสิโนมีข้อเสนอมากมายนอกเหนือจากสล็อตแมชชีนและเกมบนโต๊ะที่ “จุดสัมผัสของลูกค้าอยู่ทั่วทุกแห่ง” AI สามารถกรองข้อมูลจากพื้นที่เหล่านั้นทั้งหมดเพื่อกำหนดว่าลูกค้าประเภทใดเล่นเกมใดเกมหนึ่งและสามารถปรับปรุงตำแหน่งเกมโดยจัดกลุ่มผู้ที่มีลักษณะคล้ายคลึงกัน

เขากล่าวว่า AI นั้น “ดีมาก” ในงานที่เน้นประสิทธิภาพและเกี่ยวข้องกับงานซ้ำๆ “เมื่อคุณนึกถึง AI ภาพที่คุณได้รับทันทีคือประสบการณ์แบบ ‘Star Wars’ ที่คุณมีความฉลาดเหนือสมองของเราในปัจจุบัน แต่มีเอไออีกชุดหนึ่งที่ทำงานจริงในระดับเดียวกับมนุษย์ แต่ทำงานเร็วมากและไม่ต้องพักร้อนหรือเจ็บป่วย”

การตัดสินใจส่วนใหญ่เกี่ยวกับสล็อตที่วางบนพื้นคาสิโนและการจัดกลุ่มในธนาคารและโซนต่าง ๆ นั้นทำขึ้นโดยไม่พิจารณาว่าใครเป็นคนเล่นจริง ๆ เพราะโดยทั่วไปแล้วระดับของรายละเอียดนั้นไม่พร้อมใช้งาน บราห์มันดัมกล่าว การจัดกลุ่มเกมที่มีนิกายใกล้เคียงกัน การคืนทุน การสร้างแบบจำลองการเล่น และที่สำคัญที่สุดคือ ประเภทของผู้เล่นที่พวกเขาดึงดูดได้เพิ่มเวลาเซสชัน 8 เปอร์เซ็นต์เป็น 19 เปอร์เซ็นต์ เขากล่าว

ซัพพลายเออร์เสนอกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งเกี่ยวกับวิธีการธนาคาร “แต่จุดที่หายไปคือคุณไม่รู้ว่าแท้จริงแล้วนักเตะต้องการอะไร” เขากล่าว ผู้ที่ชื่นชอบเครื่องที่มีความผันผวนสูงต้องการความกระฉับกระเฉงและความตื่นเต้น ในขณะที่ผู้ที่ชื่นชอบเครื่องที่มีความผันผวนต่ำต้องการเล่นนานขึ้น “เราเห็นว่ามีความไม่สมดุลระหว่างสิ่งที่ผู้เล่นชอบและต้องการกับการจัดหาเกมเหล่านั้น”

Bramandam กล่าวว่า Gaming Analytics พบว่า 83 เปอร์เซ็นต์ของลูกค้ามีความไม่สมดุลของความผันผวนบนพื้นสล็อตของพวกเขา ความผันผวนนั้นยากที่จะนิยาม เนื่องจากผู้ผลิตไม่เห็นด้วยกับมาตรฐาน เขากล่าวว่า Gaming Analytics สร้างการจัดอันดับความผันผวนสำหรับเกมสล็อตทั้งหมดในอุตสาหกรรม ดังนั้นผู้จัดการประจำชั้นจึงสามารถตัดสินใจซื้อได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น

ในขณะที่อุตสาหกรรมเกมกำลังโพสต์รายรับสูงในขณะนี้ Bramandam กล่าวว่า “เรากำลังทิ้งเงินจำนวนมากไว้บนโต๊ะ” เนื่องจากความไร้ประสิทธิภาพ “สิ่งที่ได้ผลตลอด 20 ปีที่ผ่านมาจะไม่ขยายไปสู่อนาคต เพราะพวกคุณกำลังทำธุรกิจที่แตกต่างออกไป”

เพื่อให้อุตสาหกรรมเติบโตโดยรวม คาสิโนต้องขยายข้อเสนอของพวกเขา “เงินดอลลาร์เพื่อความบันเทิงคือที่ที่คุณเติบโตพาย” เขากล่าว “ในอดีต พายจะใหญ่ขึ้นเมื่อคุณมีคาสิโนเปิดมากขึ้น หรือบริษัทต่าง ๆ เพิ่งกินข้าวเที่ยงกัน ซึ่งหมายความว่าพายยังคงเท่าเดิม ถ้าคุณต้องการปลูกพาย คุณจะต้องออกไปนอกสิ่งที่คุณทำอยู่ตอนนี้”

การเป็นปฏิบัติการที่เน้น AI เป็นศูนย์กลางสามารถสร้างความแตกต่างได้ เขากล่าว “ลองนึกภาพโลกที่คุณพูดว่า ‘นี่ ฉันขอเพิ่มอีก 3 เปอร์เซ็นต์สำหรับเดือนนี้ได้ไหม’”

ในขณะที่เครื่องพนันที่ผิดกฎหมายกระจายอยู่ทั่วรัฐ Show Me ชาวมิสซูรี่กำลังประณามการแพร่ขยายของอุปกรณ์ที่กินสัตว์อื่นในชุมชนของตนอย่างถูกต้อง

อย่างไรก็ตาม อัยการสูงสุด แอนดรูว์ เบลีย์ กำลังทำในสิ่งที่ตรงกันข้าม เบลีย์กำลังถอดสำนักงานของเขาออกจากการดำเนินคดีในประเด็นนี้ เนื่องจากผู้ผลิตเกมที่เรียกว่า “เกมทักษะ” เหล่านี้ท้าทายอำนาจของรัฐในการถอดเครื่องจักรออกจากการทำงาน

เครื่องจักรที่ไม่ได้รับการควบคุมและแพร่หลายเหล่านี้ปลอมตัวเป็นสล็อตแมชชีนที่พบในคาสิโนที่ได้รับใบอนุญาตและได้รับการควบคุม — แต่นั่นคือทั้งหมดที่พวกเขามีเหมือนกัน

การทำงานนอกกฎหมาย เครื่องจักรเหล่านี้ไม่มีการคุ้มครองผู้บริโภคหรือรับประกันการจ่ายเงิน เนื่องจากลูกค้าไม่มีสิทธิ์ขอความช่วยเหลือทางกฎหมายหากผู้ดำเนินการที่ไม่ได้รับการควบคุมปฏิเสธที่จะจ่ายเงิน ในความเป็นจริง การวิจัยของ American Gaming Association แสดงให้เห็นว่าเครื่องพนันที่ไม่มีการควบคุมเอาเปรียบลูกค้าโดยเสนอราคาที่แย่กว่า สำหรับการเดิมพันทุก ๆ ดอลลาร์โดยผู้บริโภค เครื่องควบคุมจะเก็บ 7 เซนต์โดยเฉลี่ย ในขณะที่เครื่องที่ไม่มีการควบคุมจะเก็บเกือบ 25 เซนต์